El gestor de incidentes permite formular solicitudes, reportar problemas y pedir soporte a los equipos locales de las Unidades Informáticas.
La primer forma de uso del gestor de incidentes, es cuando se escribe a ciertos correos, como:
* soporte-maldonado@cure.edu.uy
* soporte-rocha@cure.edu.uy
* soporte@cure.edu.uy
* soporte@cci.edu.uy
* soporte@cur.edu.uy
* soporte@cut.edu.uy
* asistencia.desarrollo@litoralnorte.udelar.edu.uy
... o cuando se utilizan algunos formularios, como este: para (...)
El correo electrónico dota a las personas de una identidad institucional en la red. Por eso, la provisión de una casilla de correo se realiza solicitándolo presencialmente o a través de un mail ya existente, siempre con el aval de una persona autorizada.
La Red de Unidades Informáticas mantiene (...)